Dépannage informatique & Assistance

Bénéficiez d'un dépannage et/ou d'une assistance réellement personnel(le)s chez vous ou au bureau et adaptée à vos besoins quotidiens en informatique.

 

Les rendez-vous sont généralement fixés sous 24 heures, voir 48 heures, selon mon planning.

Avant toute intervention, je vous poserai quelques questions : ce qui s'est exactement passé sur votre ordinateur, si vous êtes plusieurs à utiliser la même machine, si vous avez installé récemment de nouveaux logiciels, quel est l'âge du PC ou sa configuration, quel est votre antivirus ...

Toutes ces questions me permettent d'effectuer une meilleure analyse. Mon objectif est avant tout de vous satisfaire, en étant rapide et efficace.

Vous bénéficiez d'une garantie "30 jours" sur l'intervention effectuée.

 

Je me charge de vous fournir une aide rapide, simple et efficace, par exemple :

  • installation de l'ordinateur, du matériel et du système d'exploitation (par exemple Microsoft Windows 10, Linux Ubuntu etc ...),

  • installation & configuration des composants / périphériques,

  • installation de votre box, du Wifi, de kits CPL,

  • partage de documents sur un petit réseau domestique et/ou professionnel,

  • mise à jour du système d'exploitation et/ou de logiciels,

  • installation d'un serveur NAS, partage et sauvegarde des documents depuis le NAS,

  • installation de la synchronistation, de la sauvegarde et du partage de documents sur un service en ligne "cloud" (Google Drive, OneDrive, pCloud, Tresorit, Box ...),

  • désinfection des PC pour supprimer toutes traces de logiciels malveillants ou publicitaires,

  • optimisation du système avec des logiciels efficaces,

  • aide au choix de matériel ou de logiciels,

  • sauvegarde des documents sur support externe,

  • configuration de votre messagerie électronique, sauvegarde et transfert de compte de messagerie,

  • récupération de documents, même lorsque le système d'exploitation est bloqué,

  • clonage / duplication de votre disque dur (PC de bureau et portable),

  • assistance sur Microsoft Office (versions 365, version 2019 et antérieures) : Excel, Macro VBA, Word, PowerPoint, Outlook,

  • assistance sur la suite bureautique LibreOffice,

  • modification des partitions des disques durs (redimensionnement, suppression, ajout ...)

  • aide à la configuration d'un nom de domaine, via Google Apps et de ces outils,

  • Et encore plus de choses ...

Contactez-moi et posez-moi vos questions.


De nombreux clients m'ont accordé leur confiance pour le dépannage et/ou l'assistance de leur matériel informatique, et je les remercie :-).
Retrouvez ici leurs appréciations.

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