E-réputation : néologisme pour parler de la réputation d'une personne, d'un organisme, d'une entreprise... sur internet, réalisée par les internautes.
Avez vous déjà tenter de taper votre nom et prénom dans votre moteur de recherche habituel ? On entends des fois l'expression : "se faire googler" !
Il est nécessaire aujourd'hui de faire attention à toute les traces que nous pouvons laissons volontairement ou involontairement sur Internet. L'utilisation des réseaux sociaux, des forums, des avis de consommateurs ... laissent des traces plus ou moins indélébiles.
Une petite anecdote personnelle pour commencer : Comme indiqué sur ma page "A propos", j'ai quitté la Métropole pour m'installer sur l'île de La Réunion en 2009. Avant de quitter la Métropole, j'ai vendu l'essentiel de mes meubles sur le site leboncoin.fr . Quelques mois plus tard, j'ai reçu un courriel sur ma boîte perso d'un ami. On s'était perdu de vu depuis plus de 20 ans. Il m'a avoué avoir recherché mon nom et prénom sur internet et a retrouvé mes annonces sur leboncoin.fr . Rien d'inquiétant dans sa démarche, au contraire, mais imaginez être en phase de recherche d'emploi. Un potentiel employeur peut chercher des informations sur vous, à votre insu.
Quelles traces souhaitez-vous laisser sur la toile ? Dans le présent ? Pour votre futur ? Utilisez-vous internet uniquement pour vos besoins personnels ? Ou aussi pour vos activités professionnelles ?
Aujourd'hui, en tapant votre nom et prénom, les résultats peuvent
Soit vous surprendre car vous ne vous attendiez pas à ce type d'informations à apparaître,
Soit vous rendre heureux (euse) car vous avez travaillé votre e-réputation soigneusement.
Je me suis posé ces questions avant de créer mon entreprise en 2009. A l'époque, je ne connaissais pas la notion d'e-réputation. Je vous donne quelques uns de mes conseils. Ils ont fonctionné pour mon cas.
Faire l'état des lieux
Taper sur une des 3 principaux moteurs de recherche le couple prénom + nom (sur Google, Bing ou encore sur Qwant ou DuckDuckGo).
Juger ces résultats : est-ce positif ? Négatif ? Quels sont les sites / forums / réseaux sociaux sur lesquels vous apparaissez ? Depuis quelles dates ces contenus ont été édités ? Faites de même en tapant sur les moteurs de recherche votre adresse email perso et/ou pro, puis votre numéro de téléphone perso et/ou pro (en particulier si vous êtes artisan ou commerçant, ou à la recherche d'un emploi).
Analyser les informations des moteurs de recherche
Généralement, lors d'une recherche, on passe en revu 2 à 3 pages de résultats. J'ai poussé ma démarche à l'époque jusqu'à la 10 pages. En effet, mon nom de famille est très répandu, et j'ai de nombreux homonymes. Alors, si votre nom de famille est Hoarau, Payet, Dupond (t :-) ) ... fouillez un peu plus.
Passer à l'action
Un site fait apparaître un de vos commentaires. Pouvez-vous modifier ou supprimer le contenu ? Pouvez-vous modifier votre nom ou pseudo ?
Faites le point sur les réglages de la confidentialité sur les réseaux sociaux. Facebook, Twitter et Google + permettent d'affiner, de filtrer toutes les données accessibles en ligne. Par exemple, j'ai des comptes perso avec un nom fictif ou un pseudo, et des comptes pro avec mon prénom / nom / entreprise.
Vos photos apparaissent ? Tentez de les supprimer ou de restreindre leur diffusion à un entourage maîtrisé.
Générez de nouveaux contenus positifs liés à votre activité ou à votre passion. Participez à des forums spécialisés ou laissez des commentaires sur des sites "clés".
Supprimez les contenus que vous jugez négatifs. Ou noyez les avec du nouveau contenu positif.
Rester à l'écoute
Paramétrez Google Alertes par exemple pour recevoir régulièrement sur votre mail les résultats lié à votre prénom + nom, ou numéro de téléphone ou adresse email : https://www.google.fr/alerts
Toutes ces manipulations prennent beaucoup de temps, surtout au départ pour effacer, modifier ou ajouter du contenu. Accordez-vous des sessions régulières pour entretenir votre e-reputation. Actuellement, j'accorde 15 minutes par ici, 15 minutes par là, pour un site ou un réseau social.